Egy bank, amely a hadsereg tagjaival, veteránokkal és családjaikkal együttműködve építette fel üzletét, állítólag elutasította egy ügyfél segítségkérését, miután több ezer dollár tűnt el egy rejtélyes hackelés során.
Cruzita Barron, a légierő veteránja szerint egy tolvaj feltörte a United Services Automobile Association (USAA) számláját, és két jogosulatlan átutalással összesen 10 000 dollárt lopott el – számol be a Fox News San Antonio.
A bank mégsem segít?
Cruzita szerint az USAA nem értesítette őt arról, hogy jelentős összeg hagyta el a számláját, és a bank sem jelezte a tranzakciókat gyanús tevékenység miatt. A lopást csak egy héttel az eset után fedezte fel, amikor a kártyáját elutasították, amikor kávét vásárolt.
Cruzita felvette a kapcsolatot az USAA-val, akik tájékoztatták, hogy a tolvaj átutalta a pénz egy másik bankba, egy olyan számlára, amely az ő nevét viselte. Kérte a bankot, hogy kövessék nyomon tranzakciót, remélve, hogy az USAA visszatéríti az elveszett pénzösszegeket, miután látta, hogy csaló online átutalások áldozata lett.
Ahelyett azonban, hogy visszatérítést kapott volna, az USAA a jelentés szerint további 1500 dollárt számolt fel, mivel a két 5000 dolláros átutalás miatt a számláján negatív egyenleg maradt.
Mondja Cruzita,
„Ugyan már, hogy van ennek értelme? Ez hülyeség, őszintén szólva, sajnálom”.
Cruzita szerint az USAA még a folyószámláit és a megtakarítási számláit is befagyasztotta gyanús tevékenység miatt, így pénzügyi nehézségekbe került.
„Megspóroltam azt a pénzt, és ez a pénz fontos nekem, és úgy érzem, hogy nem próbálják kideríteni, hová tűnt az a pénz, és visszaadni nekem”.
Több mint hat héttel a hacker incidens után Cruzita felkereste a Fox News San Antonio problémamegoldóját, aki a légierő veteránja nevében felvette a kapcsolatot az USAA-val.
Az USAA néhány napon belül részlegesen visszatérítette Cruzita számára a 8500 dollárt.
„További vizsgálatot követően úgy döntöttünk, hogy visszatérítjük a tagnak a csalás miatt elvesztett pénzösszegeket”.
Az USAA egy teljes körű szolgáltatást nyújtó bank, amely több mint 2,423 milliárd dollárnyi eszközzel és több mint 13 millió taggal rendelkezik.
A kriptomagazin.hu oldalon található információk és elemzések a szerzők magánvéleményét tükrözik. A jelen oldalon megjelenő írások, cikkek nem valósítanak meg befektetési elemzést vagy befektetési tanácsadást. Bármely befektetési döntés meghozatala során az adott befektetés megfelelőségét csak az adott befektető személyére szabott vizsgálattal lehet megállapítani, melyre a jelen oldal nem vállalkozik és nem is alkalmas. Az egyes befektetési döntések előtt éppen ezért tájékozódjon részletesen és több forrásból, szükség esetén konzultáljon befektetési tanácsadóval!
A cikkekben megjelenő esetleges hibákért, valamint a téves információkból eredő anyagi károkért a kriptomagazin.hu felelősséget nem vállal.
